Question 1

부모님이 돌아가신 뒤 먼저 해야 할 일은 무엇인가요

Accepted Answer

날짜가 정해진 것부터 하시면 됩니다. 사망신고는 사망 사실을 안 날부터 1개월 이내, 재산과 빚을 한 번에 조회하는 안심상속 원스톱 서비스는 사망한 달의 말일부터 6개월 이내, 빚이 많아 상속을 포기하거나 한정승인을 하려면 상속이 시작된 것을 안 날부터 3개월 이내입니다. 이 세 가지만 기억하시면 나머지는 뒤로 미뤄도 됩니다.

Question 2

요양병원에서 임종하셨을 때 무엇부터 하나요

Accepted Answer

먼저 사망진단서를 받으십시오. 의사가 진료하던 환자가 마지막 진료로부터 48시간 안에 돌아가시면 사망진단서가 나오고, 그 밖의 경우에는 같은 서식의 시체검안서가 나옵니다. 둘 다 사망신고와 보험·연금 청구에 쓰입니다. 그다음이 장례식장 선택인데, 요양병원이 안내하는 곳을 그대로 따를 의무는 없습니다.

Question 3

유품 정리는 언제 어떻게 시작하나요

Accepted Answer

서두르지 않으셔도 됩니다. 법으로 정해진 기한이 없는 몇 안 되는 일입니다. 다만 순서는 있습니다. 버리기 전에 서류부터 찾으십시오. 통장·보험증서·등기권리증·유언장은 한 번 버리면 다시 만들 수 없고, 안심상속 원스톱 서비스로도 개인 간의 빚은 조회되지 않습니다. 그리고 상속을 포기할 생각이라면 유품에 손대는 것 자체가 위험합니다.

Question 4

장례를 마친 뒤 청구할 수 있는 돈은 무엇이 있나요

Accepted Answer

가장 먼저 국민연금을 확인하십시오. 돌아가신 분이 국민연금에 가입하셨다면 유족연금이나 사망일시금을 청구할 수 있고, 급여 청구권의 소멸시효는 5년입니다. 그다음이 생명보험과 실손보험, 각종 공제회입니다. 보험은 가족이 몰라서 청구하지 않으면 아무도 알려 주지 않습니다. 안심상속 원스톱 서비스 결과지가 이것들을 찾는 출발점입니다.

Question 5

부모님이 살아 계실 때 미리 정해 두면 좋은 것은 무엇인가요

Accepted Answer

재산 목록과 연락처, 그리고 어떻게 모셔 드리면 좋겠는지 이 세 가지입니다. 돌아가신 뒤에 가족이 가장 힘들어하는 것은 돈이 아니라 「무엇을 원하셨는지 모르겠다」는 것입니다. 종이 한 장이면 됩니다. 어려운 것은 서류가 아니라 이 이야기를 꺼내는 일인데, 꺼내는 방법에도 순서가 있습니다.

Question 6

빈소를 차리지 않는 장례, 지금 얼마나 되나요

Accepted Answer

이미 다섯 집 중 한 집이 넘습니다. 장례 업계 집계로 빈소를 차리지 않는 장례는 2024년 17.3%, 2025년 20.0%, 2026년 4월에는 22.2%까지 올랐습니다. 2020년 전만 해도 1% 안팎이던 방식입니다. 그리고 「내 장례는 무빈소로 하겠다」는 답이 50대에서 80%, 60대에서 79.5%로 20대(57%)보다 훨씬 높습니다. 젊은 층이 앞장서는 변화가 아닙니다.

Question 7

손님을 적게 받으면 장례비도 그만큼 줄어드나요

Accepted Answer

줄어드는 항목과 줄어들지 않는 항목이 따로입니다. 빈소 사용료와 식대는 손님 수에 따라 줄어들지만, 관과 수의, 제단 꽃은 손님이 50명으로 줄어도 그대로 남습니다. 공설 장례식장 가족장 기준으로 보면 전체의 절반 이상이 이 품목들입니다. 그래서 장례 규모를 줄이실수록 남은 품목 하나하나의 값을 따져 보는 일이 더 중요해집니다. 작은 장례에서 민원이 가장 많은 항목도 계약에 없던 비용 추가 청구와 특정 용품 권유입니다.

Question 8

서울에서는 왜 4일장이 되나요

Accepted Answer

화장시설이 모자라기 때문입니다. 전국 화장률은 94%인데 화장시설은 61곳이고 그중 수도권에는 7곳뿐입니다(서울 2·경기 4·인천 1). 서울의 경우 사흘째에 화장을 마치는 비율이 53.3%여서, 두 집 중 한 집은 나흘째로 밀립니다. 그래서 서울·수도권에서는 장례 일정을 사흘로 잡기 전에 화장 예약을 먼저 확인해야 합니다. 예약은 e하늘 장사정보시스템에서 하고, 하루가 밀리면 빈소 사용료와 안치료가 하루치 더 붙습니다.

Question 9

연명의료를 어디까지 받을지 미리 정할 수 있나요

Accepted Answer

네, 사전연명의료의향서로 본인이 직접 정해 두실 수 있습니다. 신분증을 들고 등록기관에 가서 상담을 받고 작성하면 되고, 2025년 12월 기준 전국에 819곳이 있습니다. 다만 이 서류가 효력을 갖는 것은 「임종 과정에 있다」는 의학적 판단이 먼저 내려졌을 때입니다. 미리 정해 두지 않으면 그 결정을 남은 가족이 떠안게 됩니다.

Question 10

장례식장이 외부 음식을 막거나 화환을 가져갈 수 있나요

Accepted Answer

2026년 8월 공정거래위원회 표준약관이 개정되어 둘 다 달라졌습니다. 조문객이 보낸 화환은 유족의 것이고 장례식장이 임의로 처리하거나 되팔 수 없습니다. 외부 음식은 조리하지 않은 과일·음료·주류라면 막을 수 없고, 조리된 음식도 협의하면 들여올 수 있습니다. 다만 표준약관은 쓰도록 권장하는 양식이라 개별 계약서가 다르게 적혀 있을 수 있으니 계약 전에 그 조항을 확인하십시오.

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